Was zu tun ist, wenn es kein Signal im TCL -Fernseher gibt
In letzter Zeit haben viele Benutzer berichtet, dass TCL TV "No Signal" Probleme hatte, insbesondere nach dem Upgrade des Systems oder der Umstellung der Signalquelle. In diesem Artikel werden die beliebten Diskussionen im gesamten Netzwerk fast 10 Tage kombiniert, um strukturierte Lösungen bereitzustellen, die Ihnen dabei helfen, Probleme schnell zu beheben.
1. Häufige Ursachen und Lösungen
| Ursache des Versagens | Lösung | Betriebsdiagramm |
|---|---|---|
| Quellauswahlfehler | Drücken Sie die "Quell" -Taste der Fernbedienung, um in den entsprechenden Modus zu wechseln (HDMI/AV/DTMB) | Müssen mit der Set-Top-Box-Schnittstelle übereinstimmen |
| Drahtanschluss abnormal | Überprüfen Sie, ob das HDMI/AV -Kabel dicht ist, und versuchen Sie, das Kabel zu ersetzen | Empfohlen, das 2,1 HDMI -Kabel zu verwenden |
| Temporärer Systemausfall | Halten Sie den Netzschalter 10 Sekunden lang gedrückt, um den Fernseher neu zu starten | Geeignet für Modelle nach 2020 |
2. Fortgeschrittene Untersuchungsmethoden
Wenn die grundlegende Methode ungültig ist, versuchen Sie Folgendes aus:
1.Fabrikreset: Geben Sie Einstellungen-System-Reset ein (Beachten Sie, dass die Kontodaten gelöscht werden)
2.Hardwarestatus erkennen: Verbinden Sie andere Geräte (z. B. Spielekonsole/DVD), um zu testen, ob der Signalkanal normal ist
3.Versions -Update: Die neueste Firmware-Version von V8-T653T01-LF1V471 im September 2023 hat einige Probleme mit Signalkompatibilität behoben
| Modellreihe | Verfügbare Versionen | Aktualisieren Sie die Methode |
|---|---|---|
| C7/C8 -Serie | V8-R851T02-LF1V206 | OTA Online -Upgrade |
| P6/P8 -Serie | V8-T658T01-LF1V338 | Lokales U -Disk -Upgrade |
3.. Service -Support -Daten
Nach den offiziellen Kundendienststatistiken der TCL (September 2023):
| Fragetyp | Prozentsatz | Durchschnittliche Auflösungszeit |
|---|---|---|
| Quelleinstellungsfehler | 47% | 3 Minuten |
| Schlechte Schnittstellenkontakt | 29% | 15 Minuten |
| Systemsoftwareausfall | 18% | 30 Minuten |
| Motherboard -Hardware wird beschädigt | 6% | Müssen zur Wartung in die Fabrik zurückkehren |
4.. Benutzer hohe Frequenzfragen Antworten
F1: Es gibt kein Signal, wenn die Leistung eingeschaltet wird, aber können Sie den Klang hören?
A: Es kann ein Bildschirmkabelfehler sein
F2: Haben Sie häufig einen schwarzen Bildschirm, wenn Sie HDMI wechseln?
A: Versuchen Sie, die Funktion "HDMI Automatic Switching" (Einstellungen-Image-Advanced-Optionen) auszuschalten.
F3: Die Verbindung zum Computer zeigt, dass er außerhalb des Frequenzbereichs liegt?
A: Die Ausgangsauflösung muss auf 3840 × 2160@60Hz auf dem Computer eingestellt werden
V. Präventive Vorschläge
1. Reinigen Sie den Staub regelmäßig auf der Rückseite des Fernsehers
2. vermeiden
3. Überprüfen Sie jeden Monat nach Systemaktualisierungen
4. Verwenden Sie blitzdichten Steckdosen
Wenn alle oben genannten Methoden ungültig sind, können Sie einen Termin für die Heiminspektion über die offizielle Service-Hotline 400-812-3456 oder das offizielle WeChat-Konto vereinbaren. Nach dem Schutz des Verbraucherrechts können kostenlose Reparaturen erforderlich sein, wenn innerhalb von drei Jahren Qualitätsprobleme in wichtigen Komponenten auftreten.
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